TERAPIATALO NOSTEEN VERKKOKAUPPA NOSTE SHOPIN TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty 7.10.2026 Tämä tietosuojaseloste (jäljempänä ”Seloste”) kertoo, kuinka Terapiatalo Noste käsittelee verkkosivujen kautta tulevia henkilötietoja. Selosteessa kerrotaan, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen niitä käytetään ja miten niitä käsitellään.

1. REKISTERINPITÄJÄ

Terapiatalo Noste Oy
Y-tunnus: 2878916-2
Elimäenkatu 5
00510 Helsinki
Suomi

Tietosuojaa koskevat yhteydenotot:
[email protected]

Asiakaspalvelu:
[email protected]
puh. (09) 3158 9154

2. MITÄ HENKILÖTOETOJA KÄSITTELEMME?

Käsittelemme vain verkkokaupan toiminnan, tilauksen toteuttamisen ja lakisääteisten velvoitteidemme kannalta tarpeellisia henkilötietoja.

Tällaisia tietoja voivat olla:

• nimi
• sähköpostiosoite
• tilausnumero ja tilaustiedot
• ostetun lahjakortin arvo
• lahjakortin toimittamiseen, voimassaoloon ja käyttöön liittyvät tiedot
• maksutapahtumaan liittyvät tarpeelliset tiedot
• mahdolliseen peruutukseen, maksunpalautukseen tai reklamaatioon liittyvät tiedot
• asiakaspalveluun lähetetyt tilaukseen liittyvät yhteydenotot
• verkkokaupan teknisen ja turvallisen toiminnan edellyttämät tekniset tiedot.

Maksaminen tapahtuu Paytrail-maksupalvelun kautta. Paytrail käsittelee maksamisen toteuttamiseksi tarvittavia maksu- ja maksutapahtumatietoja. Terapiatalo Noste Oy ei tallenna asiakkaan täydellisiä maksukortti- tai verkkopankkitietoja omiin järjestelmiinsä.

3. MIHIN HENKILÖTIETOJA KÄYTETÄÄN?

Käsittelemme henkilötietoja verkkokaupan ja asiakkaan välisen sopimuksen toteuttamiseksi sekä siihen liittyvien välttämättömien toimenpiteiden tekemiseksi.

Tietoja käytetään esimerkiksi:

• tilauksen vastaanottamiseen ja käsittelemiseen
• maksun käsittelemiseen
• lahjakortin muodostamiseen ja lähettämiseen asiakkaan
• ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen
• lahjakortin voimassaolon ja jäljellä olevan saldon hallinnointiin
• tilausvahvistuksen ja muiden tilaukseen liittyvien välttämättömien viestien lähettämiseen
• asiakkaan tilaukseen liittyviin kysymyksiin vastaamiseen
• peruutusten, maksunpalautusten ja reklamaatioiden käsittelemiseen
• verkkokaupan turvallisuuden ja teknisen toiminnan varmistamiseen
• lakisääteisten kirjanpito- ja verovelvoitteiden täyttämiseen.

Noste Shopissa kerättyjä tietoja käsitellään verkkokaupan ja ostoksen toteuttamisen sekä siihen liittyvien velvoitteiden hoitamisen edellyttämässä laajuudessa.

4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN PERUSTE

Tilauksen vastaanottamiseen, maksamiseen, lahjakortin toimittamiseen ja tilaukseen liittyvään asiakaspalveluun tarvittavien henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan ja Terapiatalo Noste Oy välisen sopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen.

Kirjanpitoon, verotukseen ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyviä tietoja käsittelemme lakisääteisen velvoitteen perusteella.

Verkkokaupan turvallisuuteen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen tarvittavia tietoja voidaan käsitellä Terapiatalo Noste Oy oikeutetun edun perusteella.

5. MISTÄ HENKILÖTIEDOT SAADAAN?

Saamme henkilötiedot pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupassa tehdyn tilauksen tai tilaukseen liittyvän yhteydenoton yhteydessä.

Tietoja syntyy myös Shopify-verkkokauppa-alustan käytön yhteydessä.

Maksutapahtumaan liittyviä tietoja saamme Paytraililta siinä laajuudessa kuin se on tarpeen maksun ja tilauksen käsittelemiseksi.

6. TERVEYSTIEDOT JA MUUT ARKALUONTEISET TIEDOT

Noste Shop on verkkokauppa. Lahjakortin ostaminen ei muodosta terapia- tai hoitosuhdetta.

Lahjakortin ostamisen yhteydessä ei ole tarpeen ilmoittaa lahjan saajan terveydentilaa, diagnoosia, terapian tarvetta tai muita terveystietoja.

Mahdollisen myöhemmän terapia- tai muun terveydenhuollon asiakkuuden yhteydessä syntyviä potilas- ja terveystietoja käsitellään erillään verkkokaupan tilaustiedoista Terapiatalo Nosteen potilas- ja asiakastietojen käsittelyä koskevien käytäntöjen mukaisesti.

7. KENELLE HENKILÖTIETOJA VOIDAAN LUOVUTTAA TAI SIIRTÄÄ?

Käytämme verkkokaupan toteuttamisessa palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää.

Tällaisia palveluntarjoajia ovat:

• Shopify, joka tarjoaa Noste Shopin verkkokauppa-alustan
• Paytrail, joka toimii verkkokaupan maksupalveluntarjoajana
• Terapiatalo Nosteen taloushallinnon palveluntarjoajat siltä osin kuin tietoja tarvitaan kirjanpitoon ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää.

8. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN JA KÄSITTELY

Noste Shopin asiakastiedot tallennetaan Shopify-alustan eurooppalaisille palvelimille. Shopify säilyttää suomalaisiin verkkokauppoihin liittyvät kauppa-, tilaus- ja asiakastiedot levossa Euroopassa (ETA-alue ja/tai Sveitsi).

Tietojen käsittely voi teknisistä syistä edellyttää tietojen käsittelyä myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Shopifyn emoyhtiön (Shopify Inc., Kanada) tai sen alikäsittelijöiden toimesta. Kaikki tällaiset tilanteet toteutetaan EU:n tietosuojalainsäädännön, erityisesti GDPR:n, vaatimusten mukaisesti käyttäen EU:n hyväksymiä suojamekanismeja, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita (SCCs) ja EU:n riittävyyspäätöstä Kanadan osalta.

9. KUINKA KAUAN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää niiden säilyttämistä.

Tilauksen ja lahjakortin hallinnointiin tarvittavia tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi, lahjakortin voimassaolon ja käytön hallinnoimiseksi sekä mahdollisten peruutusten, maksunpalautusten, reklamaatioiden ja muiden tilaukseen liittyvien asioiden käsittelemiseksi.

Kirjanpitoaineistoon kuuluvia tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

Kun henkilötietojen säilyttämiselle ei enää ole käyttötarkoitukseen tai lainsäädäntöön perustuvaa tarvetta, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

10. EVÄSTEET

Noste Shop käyttää verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita.

Evästeitä tarvitaan esimerkiksi verkkokaupan teknisen toiminnan, ostoskorin, kassatoimintojen, maksamisen ja turvallisen asioinnin mahdollistamiseen.

Lisäksi käytämme suostumuksellasi analytiikkaevästeitä. Evästeitä hallitaan PiwikPro palvelun kautta ja suostumuksesi on synkronoitu verkkosivujemme kanssa.

Lisätietoja suostumuksesta löydät täydestä tietosuojaselosteestamme verkkosivuiltamme https://terapiatalonoste.fi/tietosuoja/

11. HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joille tietojen käsittely on tarpeen verkkokaupan, tilauksen, asiakaspalvelun tai lakisääteisten velvoitteiden toteuttamiseksi.

12. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• pyytää henkilötietojesi poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole lainmukaista perustetta
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista soveltuvan lainsäädännön mukaisissa tilanteissa
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä soveltuvan lainsäädännön mukaisissa tilanteissa
• saada tietyissä tilanteissa itse toimittamasi henkilötiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen.

Oikeuksien käyttämistä koskevan pyynnön voit lähettää osoitteeseen:

[email protected]

Voimme tarvittaessa pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

13. TIETOJENSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta verkkokaupan toiminnan, käyttämämme teknologian tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla Noste Shopissa ja verkkosivuillamme