Meistä | Terapiatalo Noste
(09) 3158 9154

tai s-postitse: asiakaspalvelu (ät) terapiatalonoste.fi

Meistä

Mistä Terapiatalo Nosteen tarina alkoi?

Terapiatalo Nosteen perustajat olivat törmänneet samaan ongelmaan kuin moni muu: miten saada apua, kun omat ajatukset ovat umpikujassa ja tarvitsisi päästä puhumaan jonkun kanssa?

Lähipiirissäkin ihmeteltiin, miksi parturiajan saa samantien, mutta terapiapalvelut ovat kiven alla silloinkin, kun vähiten jaksaisi odottaa tai soitella ympäriinsä. Mistä lähteä hakemaan oikeaa ihmistä? Kenen kanssa puhua sellaisista asioista, joista ei välttämättä ole ikinä kertonut kenellekään.

Matalan kynnyksen terapiaa

Nosteen perustajien tavoitteeksi tuli saada apu helposti kaikkien saataville. Alaa haluttiin rakentaa ja kehittää aidosti sekä asiakkaan että asiantuntijoiden ehdoilla.

Terapiatalo Noste, Kamppi

Kynnystä yhteydenottamiseen ja oikean henkilön löytämiseen piti madaltaa. Ongelman koittaessa ihminen ei voi odottaa käsittelyjonossa viikkoja tai kuukausia – oikean asiakaspalvelijan kanssa jutteleminen piti olla mahdollista mahdollisimman pian. Yhteydenotto piti toteuttaa vuorovaikutteiseksi mitä tahansa kanavaa pitkin ja mistä vain, oli kyseessä sitten puhelin, videopuhelu, chatti tai sähköposti.

Joskus ongelmat ovat kestäneet pitkään, tai mitään isompaa ongelmaa ei välttämättä edes tarvitse olla – joskus ihminen kaipaa vain kohdatuksi tulemista, ja että joku kuuntelee ja ymmärtää. Halusimme mahdollistaa palvelun, jossa asiakkaan ei tarvitse tietää tarkalleen mihin ottaa yhteyttä, oli asia mikä tahansa, vaan oikeat ihmiset tavoittavat toisensa ja ratkaisuja voidaan pohtia yhdessä.

Nostetaan Sinut oman kynnyksesi yli

Fysikaalisen määritelmän mukaan noste on voima, joka kohottaa kappaletta ylöspäin. Tarvitsemme kaikki syyn herätä ja nousta sängystä ylös aamuisin. Kaikki me haluamme elää merkityksellistä elämää, tehdä asioita ilosta, rakastaa ja tulla rakastetuksi.

Silloin kun mieli järkkyy, voivat arjen askareet tuntua ylivoimaisilta. Avun pyytämisen kynnys voi olla ylivoimaisen korkea. Tarkoituksemme on helpottaa tärkeintä, ensimmäistä askelta ja nostaa sinut oman kynnyksesi yli. Yhdessä parhaiden ammattilaisten kanssa oma askel alkaa vähitellen keventyä ja noste jaloissa kantaa.

Noste-tiimi

Kuva Stephan Salenius

Stephan Salenius

Lääketieteellinen johtaja

stephan.salenius@terapiatalonoste.fi

Kari Muhonen

Kari Muhonen

Potilasasiamies, 0505528599

kari.muhonen@terapiatalonoste.fi

Psykoterapeutti Leena Ehrling

Leena Ehrling

Koulutuksista vastaava johtaja

leena.ehrling@terapiatalonoste.fi

Tapani Jorma

Tapani Jorma

Operatiivinen liiketoiminnan kehittäminen

tapani.jorma@terapiatalonoste.fi

Matti Penttinen

Matti Penttinen

Perustaja, yhteistyöt ja toimitilat

matti.penttinen@terapiatalonoste.fi

Ollis Sirkiä

Olli Sirkiä

Perustaja, talous ja kehityshankkeet

olli.sirkia@terapiatalonoste.fi

Kaisu Kytölä

Kaisu Kytölä

Operatiivinen johtaja, 050 374 6613

kaisu.kytola@terapiatalonoste.fi

Joonas Piekkala

Joonas Piekkala

Rekrytointi, 050 434 4892

joonas.piekkala@terapiatalonoste.fi

Marjo Honkaniemi

Rekrytointi, 045 7870 5427

marjo.honkaniemi@terapiatalonoste.fi

Johanna Valimaki

Johanna Välimäki

Rekrytointi, 045 7834 2431

johanna.valimaki@terapiatalonoste.fi

Mirva Flores

Mirva Flores

Taloushallintovastaava

mirva.flores@terapiatalonoste.fi

Veera Pietilä

Veera Pietilä

Taloushallinto

veera.pietila@terapiatalonoste.fi

Isabella Fagerstrom

Isabella Fagerström

Taloushallinto

isabella.fagerstrom@terapiatalonoste.fi

Camilla Komulainen

Camilla Komulainen

Taloushallinto

camilla.komulainen@terapiatalonoste.fi

Aada Suomela

Aada Suomela

Palvelupäällikkö

aada.suomela@terapiatalonoste.fi

Elina Viljavuori

Asiakaspalvelu

elina.viljavuori@terapiatalonoste.fi

Juri Schreck

Juri Schreck

Markkinointi ja analytiikka

juri.schreck@terapiatalonoste.fi

Elina Rantamäki

Elina Rantamäki

Viestintä- ja asiakaspalveluvastaava

elina.rantamaki@terapiatalonoste.fi

Laskutukseen liittyen saatte taloushallintoomme yhteyden sähköpostitse: taloushallinto@terapiatalonoste.fi. Asiakaspalvelumme tavoittaa osoitteesta: asiakaspalvelu@terapiatalonoste.fi sekä numerosta: (09) 3158 9154 (arkisin kello 9-16)

Laskutustiedot

Hyvä yhteistyökumppani,
Olemme ottaneet käyttöön ostolaskujen sähköisen vastaanoton.
Verkkolaskuoperaattorinamme toimii jatkossa Maventa Oy.

Verkkolaskutustietomme ovat:
Yritys: Terapiatalo Noste Oy
Y-tunnus: 2878916-2
Verkkolaskuosoite: 003728789162

Välittäjävaihtoehdot:
– Jos verkkolaskujen välittäjänne on operaattori esim. Itella,
Basware yms. välittäjätunnus on 003721291126
– Jos verkkolaskujen välittäjänne on pankki esim. Nordea,
Osuuspankki yms. välittäjätunnus on DABAFIHH

Huom! Pyydämme olemaan tarkkana operaattoritunnuksen kanssa, jotta laskut saapuvat ongelmitta perille.

Voimme ottaa verkkolaskujen mukana myös laskun kuvatiedoston sekä muita liitteitä PDF-muodossa.

Mikäli ette pysty lähettämään verkkolaskuja, pyydämme toimittamaan ostolaskut suoraan skannauspalveluun paperisena tai sähköpostitse alla olevan ohjeen mukaisesti.

PAPERILASKUJEN LASKUTUSOSOITE JA OHJEISTUS

Huom! Sarjanumero on laskutettavan yrityksen y-tunnus ilman väliviivaa.

Terapiatalo Noste Oy
28789162
PL100
80020 Kollektor Scan

Tärkeitä huomioita paperilaskujen lähettämiseen skannauspalveluun:
– On erittäin tärkeää, että vain lasku ja siihen liittyvät liitteet ovat kirjekuoressa.
Mikäli kirjekuoressa saapuu muuta materiaali kuin lasku, niin toimitamme sen
vastaanottajalle sähköpostilla tai postitse ja laskutamme vastaanottajaa
voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
– Älä laita skannauspalveluun maksumuistutuksia tai perintäkirjeitä, koska ne
eivät ole laskuja. Laskutamme niiden toimitusta vastaanottajalle voimassa
olevan hinnaston mukaisesti.
– Sarjanumerotieto tulee olla myös paperilaskulla laskutusosoitteen
osoitekentässä yrityksen alapuolella, ei ainoastaan kuoressa. Laskutamme
sarjanumeron lisäyksestä vastaanottajaa voimassa olevan hinnaston
mukaisesti.
– PDF-laskulla sarjanumeroa ei tarvitse olla osoitekentässä, koska
vastaanottavan yrityksen tunnistaminen tehdään sähköpostiosoitteen
perusteella.
– Monisivuisia laskuja ei saa jakaa useaan kirjekuoreen.
– Laskut on tulostettu korkealaatuisella tulostimella.
– Laskun sivuja ei saa liittää yhteen millään tavalla (nitojalla tms.).
– Laskulla on loppusumma.

SÄHKÖPOSTILASKUJEN VASTAANOTTAJA JA OHJEISTUS

Sähköpostin vastaanottajan osoite on alla olevaa muotoa.
invoice-28789162@kollektor.fi

Tärkeitä huomioita sähköpostilaskujen lähettämiseen skannauspalveluun:
– Laskut lähetetään sähköpostin liitetiedostoina PDF-muodossa
– Yksi lasku per tiedosto, joka sisältää laskun kaikki sivut ja muut liitteet
– Yksi sähköposti voi olla maksimissaan 10Mb
– PDF-tiedostojen tulee olla aitoja PDF-dokumentteja versio 1.3 tai uudempi
– PDF-tiedostot eivät saa olla lukittuja tai salasanalla suojattuja
– Dokumentin ulkomitta voi olla maksimissaan 210x297mm eli A4
– Tiedoston nimi ei saa sisältää kuin tavallisia kirjainmerkkejä, a-z, A-Z, 0-9

Ystävällisin terveisin,
Terapiatalo Noste Oy